to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde, AP0589*****41 takip numaralı kargomun adrese teslim edilmesi gerekirken, PTT tarafından eve gelinmeden 'teslim edilemedi, evde yoktunuz' şeklinde işlem yapıldığını öğrendim. Müstakil bir evde oturuyorum; bahçeye dahi girilmediği, kapının girişine bile gelinmediği çok açık olmasına rağmen, sistemde sanki gelinmiş gibi not düşülmüş.
Durumu öğrenmek için PTT’yi aradığımda, kendisini S****** olarak tanıtan müşteri temsilcisiyle görüştüm. Eve hiç gelinmediğini ve buna rağmen 'evde yok' muamelesi yapıldığını anlattım. Ayrıca, kurye madem beni bulamadıysa neden telefonla aramadığını sordum. Bana, kurye için aramanın zorunlu olmadığını, tamamen kendi inisiyatifine bağlı olduğunu açıkça söyledi. Acil olduğunu, kargonun bugün bana lazım olduğunu özellikle belirttim; buna rağmen sadece pazartesi günü şubeye gidip almam gerektiğini söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm üretme ya da işin aslını araştırma çabasına girmedi.
Eve hiç gelinmeden evde yokmuşum gibi gösterilmesine ve müşteri temsilcisinin ilgisiz, umursamaz tavrına maruz kalmaktan son derece rahatsızım. Hem dağıtım sürecindeki bu hatanın hem de çağrı merkezindeki yaklaşımın incelenmesini, kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
24 dakika önce, KP0574*****48 ve KP0574*****44 takip numaralı PTT Kargo gönderim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Zilime basılmadı, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kısa süre sonra “evde yok teslim edilemedi"mesajı geldi. Hemen 2 dakika sonra PTT Kargo’yu müşteri hizm...
17.03.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından evime getirilmesi gereken kargom evimde beklediğim halde getirilmemiştir. Kargonun akıbetini sorguladığımda ise ekteki belgede görüldüğü gibi "adreste yok / kapalı -haber kağıdı bırakıldı" bilgisi yazılmış. Evimde beklediğim halde kurye ne gelmiştir, ne de h...
KP0519*****38 PTT Kargo takip numaram olup tarafıma 11.09.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS bilgi aldım. Daha sonra akşama kadar kargomu bekledim, gelen olmadı. Link üzerinden kontrol etmek istediğimde adreste bulunmadığıma dair not düşürüldüğünü gördüm ama bana bu konuda herhangi bir S...
23.09.2025 sabah saatlerinde kp0582*****74 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Saat 12.33’te “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kuryenin beni iki kez aradığını ve evde bulamadığını söylediler. Ancak ben aranmadım, evdeydim ve zile de basılma...
Yorumlar