Kargo Ev Teslimatı Gerçekleşmeden Şubeden Alım Talebi Ve Yanıltıcı Kayıt

Uzun süredir Çorum İskilip bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargolarım adrese getirilmesi gerekirken çoğu zaman hiç dağıtıma çıkarılmadan “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor ya da geçmişte olduğu gibi “adreste yoktunuz, teslim edilemedi” denilmesine rağmen ne bir arama yapılıyor ne de zile basılıyor.

Bugün de yine aynı şekilde, kargom daha dağıtıma çıkmadan direkt olarak gelip şubeden almam gerektiğine dair mesaj aldım. Evde olmama rağmen kargonun adrese getirilmemesi ve sistemde sanki adrese gelinmiş gibi kayıt düşülmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına sebep oluyor.

PTT’den, kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde ev adresime getirilmesini, dağıtım personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken her neyse onun uygulanmasını talep ediyorum.