to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Vantuz Power Up Pro Süpürge Kayıp Kargo Ve Mağduriyet
Karaca’dan almış olduğum Karaca Vantuz Power Up Pro Dikey Süpürge Black Chrome model süpürgem arızalandığı için ürünü 27.06.2026 tarihinde servise gönderdim. İşlemlerin tamamlandığı ve 01.07.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürün PTT Kargo ile teslim edilecekti ve 03.07.2026 tarihinde bulunduğum ilçeye ulaştığı kargo takip bilgilerinde görünüyor.
Buna rağmen ürün dağıtıma çıkarılmadığı için PTT şubesine bizzat gidip görüştüm ancak ürünümü bulamadılar. 06.07.2026 tarihinde sisteme gönderi için “kayıp” kaydı girildi. PTT tarafı ürünün kendilerine gelmediğini söylüyor, Karaca ise ürünü kargoya verdiklerini ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini belirtiyor. Sonuç olarak süpürgem ortada yok ve iki kurum arasında mağdur edilen taraf ben oldum.
Küçük çocuğum olduğu için bu süpürge günlük hayatımda temel ihtiyacım halindeydi ve şu anda ciddi anlamda zor durumda kaldım. 2754787716972 numaralı gönderime ait kaybın ivedilikle araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini; bulunamıyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
