Kapıda Kartla Ödeme İmkanı Yanıltıcı Oldu Ve Teslimat Reddedildi

8 Haziran tarihinde PTT Kargo ile bana ait 2791870411864 takip numaralı gönderi için telefonuma “Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ancak kargoyu getiren görevli, mesajda açıkça belirtilmesine rağmen sadece nakit ödeme kabul ettiğini söyleyerek kapıda kredi kartı ile ödeme yapmama izin vermedi ve bu yüzden kargomu teslim etmedi.

Evde nakit olmadığı için ürünü alamadım. Şimdi işten izin alıp Antalya’da PTT’ye kadar giderek uzun yolda zaman ve masraf harcayıp kargomu şubeden teslim almam gerekiyor. Hem mesajla verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de bu nedenle uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet beni gerçekten rahatsız etti.

PTT’den, SMS ile bildirilen “kapıda kartla ödeme” imkanının gerçekten uygulanmasını, bu tür yanlış bilgilendirmelerin son bulmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.