İstanbul İçinde Kargo Şubede Günlerce Bekliyor, Teslimat Ve İletişim Yok

PTT Kargo Sarıyer Posta Dağıtım Merkezi üzerinden beklediğim bir gönderimle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul içi bir gönderim 3 Ekim tarihinde Başakşehir’den kargoya verildi, aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

Takip ekranında gönderimin hareket geçmişi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. Şube ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara yanıt verilmedi ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.

İstanbul içi bir kargonun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.