İstanbul İçi PTT Kargo Sürekli Aktarmada Takılıyor Ve Teslimat Gecikiyor

Nihal

09 Ocak 17:04

794

İstanbul içinde sadece 15 km mesafedeki bir butikten internet üzerinden bir ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürün 7’sinde PTT Kargo’ya verildi, ancak o günden beri kargo sürekli aktarma merkezleri arasında gezdiriliyor. Şu an Küçükçekmece aktarmada görünüyor ve günlerdir “yolda geliyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun önce Arnavutköy’e gideceği, oradan bulunduğum ilçeye yönleneceği söylendi, ancak dağıtıma ne zaman çıkacağı ile ilgili hiçbir net bilgi verilemeyeceği, bunun yoğunluğa göre değiştiği ifade edildi. İstanbul içi basit bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi, her seferinde aynı mağduriyetin yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün Cuma olmasına rağmen hâlâ teslim edilmediği için, hafta sonu dağıtım yapılmadığından paketin bana ancak 6. gün, pazartesi ulaşma ihtimali var. Çalışıyor olmam sebebiyle o gün de teslimat yapılamayıp geri götürülmesinden endişe ediyorum. Sürekli yaşadığım bu gecikmelerden dolayı PTT Kargo’dan şikayetçiyim ve kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılıp adresime ulaştırılmasını, ayrıca İstanbul içi gönderilerde bu tür gereksiz aktarmalar ve gecikmelerin son bulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.