İletişim Olmadan Kargonun Geri Gönderilmesi

Kargomu Ankara Sincan U******* H**** PTT şubesinden gönderdim. PTT Kargo Antalya Lara Posta Dağıtım Merkezi üzerinden dağıtıma çıkan, kp06326068502 takip numaralı gönderim alıcı adrese teslimata gitmiş, ancak orada yaşayan 95 yaşındaki Alzheimer hastası dedem kapıyı açınca korkup teslim almamış. Teslimat görevlisine özellikle bırakmış olduğum irtibat numarası olmasına rağmen, ne beni arama zahmetinde bulunulmuş ne de başka bir iletişim kurulmuş, kargom doğrudan Ankara’ya geri gönderilmiştir.

Parasını ödediğim bu gönderinin, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun ek bir ücret talep edilmeden tekrar Antalya’ya yönlendirilmesini ve adrese teslimatının sağlanmasını istiyorum. Ayrıca teslimat personelinin, bırakılan irtibat numarasını aramadan böyle bir işlem yapmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.