to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden satıcı Ç**** E*** aracılığıyla 23 Aralık 2025 tarihinde acra Ac738 çift başlıklı masaj aleti siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, kargo paketinde aynı ürün ismi yazmasına rağmen daha düşük kaliteli, markası belli olmayan ve ilandaki ürünle aynı olmayan farklı bir ürün olarak teslim edildi.
Ürünün yanlış ve kalitesiz gelmesi üzerine iade talebinde bulundum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, iade kodu vermesi gerekirken bu konuda yardımcı olmadı ve beni e-posta yoluyla talep iletmeye yönlendirdi. Gönderdiğim iade ve şikayet e-postalarına ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra defalarca aramam sonucunda müşteri hizmetleri sonunda iade kodu oluşturdu ve ürünü iade edebildim.
İadenin ardından para iadesi süreci de gereksiz şekilde uzadı. Geri ödemeyi almak için tekrar tekrar arama yapmak zorunda kaldım ve ancak 16 günün sonunda ödeme tarafıma iade edildi. Bu süreçte görüştüğüm iki müşteri temsilcisinin anlayışlı ve yardımcı tutumuna teşekkür ederken, Epttavm’nin genel olarak ilgisiz yaklaşımını, süreci zorlaştırmasını ve gereksiz yere uzatmasını ayrıca satıcının ilanda belirtilenden farklı ve kalitesiz ürün göndermesini şikayet ediyorum. Yanlış ürün gönderimi, iade ve ücret iadesi süreçlerinin müşteriyi yormadan, daha hızlı ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Ehr Aksesuar adlı satıcıdan PTT-RAKA14927-301125 numaralı siparişi verdim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo takip numarası tarafıma iletilmedi ve siparişin durumu hakkında da herhangi bir bilgilendirme y...
04.01.2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Arzum blender seti sipariş ettim. Ancak ürün geldiğinde alt doğrayıcının çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle, ürünün tarafıma teslim olduğu aynı gün iade talebi oluşturarak gönderdim. Daha sonra satıcı tarafından ürünün servise gönderildiği ve inceleme ...
19 Kasım tarihinde Epttavm üzerinden Eltos marka otomatik işkence siparişi verdim. Siparişimde özellikle 300 mm ölçüsünde ürün istememe rağmen elime 400 mm ölçüsünde, ayrıca arızalı bir ürün ulaştı. Yanlış ve arızalı gelen ürünü 28 Kasım’da kargoya teslim ederek iade ettim ve 2 Aralık tarihi itibar...
Epttavm üzerinden H****** İ*** firmasından 30 Eylül 2025 tarihinde Nike M2K Tekno White Cool Grey model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram PTT-A342HBG36-300925’tir. Ürünü teslim aldıktan sonra, ayakkabıyı bir hafta bile kullanmadan 5 Ekim 2025 tarihinde yanlardan açılma oldu ve ürünün orijina...
Epttavm firmasından 06/06/2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün hem çok geç geldi hem de eksik geldi. Ürünü geri iade ettim. Ürün satıcının eline ulaşmış olmasına rağmen 1 aydır halen para iadesi yapılmadı. Aradığımda verdikleri cevap ise mağaza halen ürünü almamış. Ya ürün teslim edilmiş, kargo firm...
Yorumlar