Hunat Mahallesinde PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan Sorunlar

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 2791844371156 takip numaralı kargom geçen hafta salı günü kargoya verildi, 14’ünde yola çıktı ve 17’sinde Kayseri’ye ulaştı. 18’inden beri Hunat Mahallesi, Melikgazi / Kayseri adresime bir türlü teslimat yapılmıyor.

Cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı. Pazartesi sabah yine dağıtıma çıktığı göründü fakat o gün de gelmedi. PTT Kargo’yu aradığımda, cumartesi günü saat 16.00’ya kadar yetiştirilemediği, pazartesi günü ise hiçbir sebep belirtilmeden dağıtım listesinden öğlen 12.00’de çıkarıldığı söylendi. Bugün tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ardından saat 13.00 civarında “merkezden bizzat alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Evim ile PTT şubesi arasında yaklaşık 200 metre mesafe ve aynı mahallede yer almamıza rağmen günlerdir kargo eve getirilmiyor.

Ayrıca daha önce de PTT ile kredi kartı teslimatında sorun yaşadım, kartım yaklaşık iki ay boyunca gelmedi ve en son iş yerime istemek zorunda kaldım. Yani bu yaşadığım sıkıntı bir defalık değil, tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Bu nedenle özellikle Hunat / Melikgazi bölgesine dağıtım yapan şube ve dağıtım ekibi hakkında inceleme yapılmasını, teslimatın neden günlerdir keyfi şekilde geri çekildiğinin ve “merkezden alabilirsiniz” mesajı gönderilmesinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.