Evde Yok Kaydı Yanlışlığı Nedeniyle Kargonun İadesi Ve Yeniden Teslim Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde erkek bot olan ve 100*****570 takip numarasına sahip kargom için şikayetçiyim. 17 Aralık’ta verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 24 Aralık olarak görünüyordu. Ben evde olmama rağmen sisteme “evde yok” ibaresi girilmiş ve kargo benim bilgim olmadan iade sürecine alınmış.

Teslimatın yapılmadığını görünce dün takip sayfasını kontrol ettiğimde gönderinin iade işlemine geçtiğini fark ettim. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapıya gelindiğiyle ilgili bir not bırakıldı. Evde olduğum halde böyle bir not düşülmesi ve haberim olmadan iade sürecinin başlatılması kabul edilebilir değil.

Kargomun iade edilmesini istemiyorum. Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.