Etimesgut PDM'de Pasaport İçeren Kargonun Uzun Süreli Gecikmesi

PTT Etimesgut PDM merkezinde günlerdir çözülemeyen bir kargo mağduriyeti yaşıyorum. 2607466714076 barkod numaralı gönderimin içinde pasaportum bulunuyor ve bu nedenle gönderinin benim için zaman açısından son derece kritik olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Gönderim 23 Eylül tarihinde PTT’ye teslim edildi. Önce yanlış dağıtım merkezine yönlendirildi, daha sonra doğru dağıtım merkezine gönderildi. Ardından gönderi takip ekranında 29/09/2026 ve 30/09/2026 tarihlerinde “dağıtımda” ve “il içi aktarmada” hareketleri görünüyor ancak yaklaşık bir haftadır durum “il içi aktarımda” aşamasında takılı kalmış durumda ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

PTT çağrı merkezini defalarca arayarak kayıt açtırdım, şikayet talebinde bulundum ve pasaportumun aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Pasaport içeren bu önemli gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini, sürecin nerede tıkandığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.