Erzurum PTT Şubesinde Keyfi Kargo Reddi Ve Tutarsız Uygulama

13 Ocak 2026 tarihinde Erzurum Merkez PTT şubesine kargo göndermek için gittiğimde, kargom hiçbir makul gerekçe sunulmadan kabul edilmedi. Daha önce de aynı şubede bir iki kez benzer şekilde kargolarımı almak istemediler; ancak geçmişte aynı tür kargoları hiçbir sorun olmadan gönderiyorduk.

Göndermek istediğim kargonun içinde akışkan bir ürün, bal bulunuyordu ve ürün hem kendi ambalajında hem de ayrıca koliye yerleştirilmiş, düzgün ve güvenli şekilde paketlenmişti. Buna rağmen görevli kargo alım personeli, “İki tane koli koymanız lazım, bu akar, patlar, şöyle olur, böyle olur” gibi ifadelerle kargoyu kabul etmedi. Paketlemede patlama ya da akma riski olmayacak şekilde özen gösterdiğimden, bu gerekçelerin yerinde olmadığını düşünüyorum.

Erzurum Merkez PTT şubesindeki kargo alım personelinin keyfi ve tutarsız uygulamaları nedeniyle kargomu gönderemiyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu konuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bilgilendirilmesini ve kargolarım mevzuata uygun olduğu sürece sorunsuz şekilde kabul edilmesini, ayrıca tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.