Erdek Ve Ocaklar Şubelerinde Yanlış Kargo Yönlendirmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

PttAVM üzerinden verdiğim kargo siparişim, takip numarası 2709887161801 olan gönderim, yaklaşık bir hafta önce Erdek Ocaklar adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Kargo takipte günlerdir Erdek şubesinde göründüğü için, kargonun elime ulaşması gerektiğinden hem zaman ayırıp hem de yol ve para harcayarak Erdek şubesine gittim.

Şube bana kargonun aslında Ocaklar şubesinde olduğunu ve o gün gitsem bile kargomu alamayacağımı söyledi. Bu süreçte defalarca şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Kargonun bugün itibarıyla elimde olması gerekiyordu çünkü kısa süre içinde bu adresten ayrılıyorum ve bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Şubelerin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından kayba uğradım. Benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için özellikle Erdek ve Ocaklar şubeleri başta olmak üzere PTT şubeleri üzerindeki kontrollerin sıklaştırılmasını, telefonlara mutlaka cevap verilmesini ve bu tür yanlış yönlendirme ve gecikmelerin önlenmesini talep ediyorum.