Epttavm'de Sipariş Edilen Koşu Bandı Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi

31.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden HMI Sport adlı satıcıdan Cosfer csf1756 motorlu koşu bandını 7.915,75 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram PTT-NS62V1R3Q-310826’dır. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra ürün stokta yok gerekçesiyle sayfadan kaldırıldı ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem satıcıya hem de Epttavm tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki gün önce Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verdiğim koşu bandının kaybolduğunu öğrendim, satıcıya bilgi verileceği söylendi fakat bu görüşmeden sonra da bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu aramalarım ve başvurularıma rağmen Epttavm’de son derece ilgisiz kaldı; ne sürece dair net bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü. Buna rağmen HMI Sport sayfasında, daha önce “bitmiş” görünen aynı Cosfer csf1756 koşu bandının tekrar satışa açıldığını fark ettim.
Siparişini verdiğim halde kaybolduğu söylenen ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeksizin 7.915,75 TL’lik ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca hem Epttavm’nin hem de satıcının ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.