Epttavm'de İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

Epttavm üzerinden aldığım pembe kız çocuk ayakkabısının iadesi için 12.02.2026 tarihinde işlem yaptım ancak kapıda nakit ödediğim ürünün iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistemde görünen sipariş numaram PTT-8DN5QSF2H-250126, iade kodum 29587128 ve barkod numarası 2710297322843 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Bu süreçte defalarca kez Epttavm’nin destek e-posta adresine acil ödeme talebi içeren mailler gönderdim ve müşteri hizmetleri görevlileriyle de görüştüm ancak tüm bu girişimlere rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ama somut bir adım atılmıyor.

Tokat ilinden yaptığım bu alışverişe ait iade tutarımın daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.