to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 5 farklı kategoride motor yağı, 1 kategoride de el aletleri olmak üzere toplam 6 adet sipariş verdim. Siparişlerimi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum. O günden bu yana ürünlerimin büyük kısmı il içi aktarmada görünüyor, biri ise hiç hareket etmiyor. Takip numaralarım ayrı ayrı mevcut olmasına rağmen kargo durumlarında ilerleme olmuyor.
Sistem üzerinden sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar geliyor fakat buna rağmen ürünler bir türlü adresime ulaştırılmıyor. Uzun süredir il içi aktarmada bekleyen bu kargolarla ilgili hiçbir somut adım atılmamasından dolayı ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Bu süreçte hem PTT müşteri hizmetlerini hem de Epttavm destek hattını aradım. Ancak aradığımda yalnızca “Bir ay içinde gelmezse o zaman harekete geçeriz” şeklinde bir cevap verildi ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. On gün boyunca aynı il içinde bekletilen kargolarım için bir ay daha beklememi söylemeleri, ne müşteri memnuniyetine ne de makul bir teslimat süresine uygun.
Ürünlerimin nerede olduğunun tespit edilmesini, il içi aktarmada takılı kalan tüm kargolarımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...
16/10/2023 tarihinde Epttavm üzerinden vermiş olduğum siparişim, 20/10/2023 tarihinde PTT Kargo ile, kargoya verildi ve o günden beridir teslim edilmedi. En son ayın 21'inde aktarmada olarak gözüküyor ama 5 gündür başka bir şey yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana Ankara Kargo İşleme Müdürlüğün...
07/03/2026 tarihinde bir alışveriş yaptım ve bu alışveriş sonucu kargo PTT Kargo ile gönderim sağlanacaktı. 09/03/2026 tarihinde kabul edilen kargom, 10/03/2026 tarihinde yola çıkmıştır. 11/03/2026’da il içi aktarmada olan kargom, 13/03/2026 tarihinde hâlâ il içi aktarmada olduğunu bildirmektedir. M...
19 Aralık’ta Epttavm üzerinden verdiğim sipariş, 2710293217297 takip numarasıyla günlerdir elime ulaşmıyor. Yaklaşık 5 gündür kargo hareketlerini sorguladığımda gönderinin Mersin merkezde göründüğünü görüyorum; ancak buna rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılma ya da teslimat yapılmıyor. Siparişim ad...
Epttavm üzerinden giyim ürünü için yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram PTT-NDK6M5E1B-040126’dir. 6 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda kargo takip numarası yerine telefon numaram üzerinden işlem yapabildi...
Yorumlar