Epttavm Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Talebi

Epttavm üzerinden Sandalie adlı satıcıdan 28 Haziran tarihinde “Lara 3’lü koltuk balkon teras bahçe (cappuccino renk)” ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-4B3TBT11J-280626 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Epttavm sadece “en yakın zamanda gelecek” şeklinde genel bir cevap verdi ve bana herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi paylaşmadı. Satıcı ise önce bir teslim tarihi verdi, o tarihte de ürün gelmedi ve sonrasında da net bir bilgi vermek yerine oyalayıcı cevaplar iletmeye devam etti.

Siparişimin hangi kargo firmasına verildiğini, gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve ürünümün ne zaman teslim edilmesinin planlandığını bilmek istiyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ve kargo/takip bilgilerinin açık ve net şekilde tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.