Epttavm Sahte Xiaomi Telefon Ve Kapasite Yanıltması İçin Sorumluluk Reddi

Epttavm üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi 14t model bir telefon satın aldık, Şubat 2026’da kullanmaya başladık. Cihazı kullanırken hem görüşmelerde hem de internet kullanımında sürekli sorunlar yaşayınca telefonu Xiaomi teknik servise götürdüm. Teknik servis, cihazın sahte olduğunu ve satılırken belirtilen 512 GB kapasitede değil, 256 GB olduğunu söyledi. Bu durum, hem ürünün orijinalliği hem de özellikleri açısından açık bir yanıltma niteliği taşımaktadır.

Yaşadığım sorunu 10 Ağustos’tan itibaren Epttavm’ye e-posta yoluyla defalarca ilettim. Bugün aldığım son yanıtta, telefonu temin eden firma ile artık çalışmadıklarını, bu nedenle benim doğrudan tedarikçi firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ürünü Epttavm üzerinden satın almama rağmen, sorumluluğu tamamen üzerlerinden atıp beni tedarikçi firma ile baş başa bırakmaları son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Xiaomi teknik servisin sahte ve kapasitesi farklı cihaz tespiti doğrultusunda, Epttavm’nin ürünün arkasında durmasını, sahte ve farklı özellikte çıkan bu telefonun yenisiyle, ilan edilen özelliklere uygun ve orijinal bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin Epttavm tarafından takip edilmesini istiyorum.