Epttavm Kargom Mersin Merkezde Kilitlenmiş, Teslim Edilmedi

19 Aralık’ta Epttavm üzerinden verdiğim sipariş, 2710293217297 takip numarasıyla günlerdir elime ulaşmıyor. Yaklaşık 5 gündür kargo hareketlerini sorguladığımda gönderinin Mersin merkezde göründüğünü görüyorum; ancak buna rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılma ya da teslimat yapılmıyor. Siparişim adrese teslim olarak oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; ne telefonla arandım ne de kapıma gelen oldu.

Durumu öğrenebilmek için Epttavm’nin kendi sitesi üzerinden mesaj yazarak şikayetimi ilettim, fakat şu ana kadar doyurucu bir geri dönüş alamadım ve hâlâ somut bir ilerleme yok. Gönderimin nerede olduğunu öğrenemediğim gibi, kargodan da kimse muhatap alınabilir şekilde bilgi vermiyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, kargomun neden günlerdir Mersin merkezde bekletildiğinin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.