Engelli Kartı Red Edildi Ve Soyad Hatası Nedeniyle Ekstra Stres Yaşadım

13.05.2026 tarihinde saat 14.19’da PTT Didim şubesinde engelli bir vatandaş olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Engelli kartımı ibraz etmeme rağmen görevli personel kartımın geçersiz olduğunu söyleyerek engelli hakkımdan yararlanmama izin vermedi. Bu nedenle gönderi için normal tarifeden yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım.

Aynı işlem sırasında nüfus cüzdanımı da vermeme rağmen, gönderide alıcının adı doğru yazılmasına karşın soyadı yanlış yazıldı. Acil bir durum söz konusu olduğu için gönderinin hızlı ve sorunsuz yapılması gerekirken, soyadının yanlış yazılması nedeniyle karşı tarafı ayrıca arayıp bilgilendirmek ve durumu düzeltmeye çalışmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra strese yol açtı.

Kp06376979315 takip numaralı bu işlemde, engelli kartımı verdiğim halde indirim hakkımdan yararlandırılmadığım için ödediğim ücretin iadesini ve sadece engelli tarifesi üzerinden alınması gereken tutarın tarafımdan tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, engelli vatandaşlara karşı bu şekilde hatalı işlem yapan ve gerekli özeni göstermeyen ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak, mümkünse gişe görevinden alınarak geri hizmette görevlendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve yapılan hataların dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.