Dolap Siparişi PTT Kargo’da Teslim Edilmedi

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim The Multi-Tasker Kapatıcı No 20 adlı, 201 TL tutarındaki siparişim 14 Ekim Pazartesi günü PTT Kargo’ya verildi ve en geç 21 Ekim Çarşamba günü elime ulaşması gerekirken bugün hâlâ teslim edilmedi. Gönderimin kargo takip numarası kp06740224416 ve gönderi birkaç gündür Trabzon Yomra’da görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor.

Ne zaman internetten bir ürün sipariş versem ve kargo PTT ile gelse benzer gecikmeler yaşıyorum. Üstelik söz konusu hem Dolap gibi hem de PTT gibi büyük firmalar olmasına rağmen teslimat sürecinin bu kadar aksaması ve müşteriye net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce Trabzon Yomra’dan çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.