Darıca PTT Kargo Şubesinde Saygısız Üslup Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade İşlemi Aksamış

23 Şubat sabah saat 10.00 civarında Darıca PTT Kargo şubesine, iş yerimden izin alarak iade işlemi için gittim. Şubede elektrik olmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Oradaki beyefendiye, bir daha işimden izin almak zorunda kalmamak için iade kodumu ve telefon numaramı yazarak bırakabileceğimi, elektrik geldiğinde işlemin yapılmasını rica ettim. İlgili beyefendi bilgileri not aldı, kargoyu teslim ettim ve yardımcı olduğu için kendisine ayrıca teşekkür ederim.

25.02.2026 sabah 09.17’de şubeden bir hanımefendi beni arayarak, son derece sert ve azarlayıcı bir üslupla adresimi bırakmadığımı söyledi. Kendisine, iade işleminde adres bilgisi istenmediğini, benden de sadece iade kodu ve telefon numaramın alındığını belirttim. Buna rağmen kargonun durumunun tamamen benim inisiyatifimde olduğunu söyleyerek tehditkar bir tavırla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda, “kapandı sandım” dediğim halde, telefonu özellikle kendisinin kapattığını söyleyip bu kez de “bana akıl verdiğiniz için” diyerek aynı şekilde cümlemi tamamlamama fırsat vermeden tekrar yüzüme kapattı.

Bu çalışanının üslubundan ve tutumundan son derece rahatsızım. Şu an ne kargom iade sürecine alınmış durumda ne de kargonun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Darıca şubesine de kesinlikle telefonla ulaşılamıyor ve bu nedenle hem mağdur ediliyorum hem de saygısız bir üsluba maruz kalıyorum.

Kargomun, bırakmış olduğum iade kodu üzerinden derhal iade işlemine alınmasını ve beni arayan çalışan hakkında kullandığı tehditkar ve saygısız üslup nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, bu davranışın kesinlikle karşılıksız bırakılmamasını talep ediyorum.