to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargoda Sürekli Gecikme Ve Erken Teslimat Ücret İadesi Talebi
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık dayanılmaz bir hale geldi. Siparişlerimde kargolarımın en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, her seferinde buna ek olarak 3, 4 hatta 5 güne varan gecikmeler oluyor. Buna rağmen bir de erken teslimat olsun diye 400–500 TL civarında ekstra ücret ödüyorum ancak buna rağmen kargolarım zamanında elime ulaşmıyor.
2024 yılı boyunca benzer sorunları defalarca kez yaşadım. Darıca’da kargolarım sürekli gecikiyor. Son yaşadığım durumda da yine aynı şekilde kargo zamanında gelmeyince şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine aceleyle şubeye gitmeme rağmen, oradaki görevliler kargomu teslim etmeye yanaşmadı ve kendi istekleriyle yardımcı olmadılar. Hem teslimatta yaşanan gecikme hem de şubedeki bu umursamaz tavır beni gerçekten mağdur etti.
Ben erken teslimat için ödediğim ekstra ücretlerin iade edilmesini ve yaşadığım tüm bu mağduriyet için tarafıma bir özür niteliğinde telafi paketi sunulmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin sona ermesini ve şube personelinin de müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
PTT Kargo ile yaptığım gönderinin, ekstra ücret ödememe rağmen 20 Şubat Cuma günü elime ulaşması gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi. Takipte kargonun şubede olduğu görünüyor ama yaşadığım şubeye gittiğimde içeri dahi alınmadım ve görevli bizimle ilgilenmeyip adeta yok saydı, yardımcı olmadan geri gönderdi. Hem teslimatın gecikmesi hem de şubedeki bu saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı mağdur oldum. Ödediğim paranın iadesini ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile gönderilen ve 20 Şubat Cuma günü elime ulaşması gereken acil kargom zamanında teslim edilmedi. Takipte kargonun şubede olduğu görünüyor ancak herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. PTT ile kargo şikayeti için iletişime geçtiğimde, evde olmadığımı ve adres vermediğimi söylediler. Oysa adresim gönderi üzerinde açıkça yazılıydı ve teslimatın yapılması gereken gün evdeydim. Ne zili çalan oldu ne de telefonla arayan ya da herhangi bir şekilde bilgilendirme yapan bir personel oldu. Acil olduğunu özellikle belirttiğim bu gönderimin şubede bekletilmeden, en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin incelenmesini talep ediyorum.
