Buca’da Teslim Edilmeyen Kargo İçin 800 TL Tazmin Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Gardrops üzerinden alıcıya ulaştırmak üzere Kocaeli PTT Kargo şubesinden kp06589075484 takip numaralı kargoyu gönderdim. 20 Ağustos’ta kargom Buca’ya ulaştı, alıcım da Buca’da ikamet ediyor ancak buna rağmen gönderim bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.

20 Ağustos’tan bu yana defalarca PTT Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve canlı destekten yazdım. Her seferinde bana sadece Buca PDM ile iletişime geçmem söyleniyor. Buca PDM’yi defalarca aramama rağmen telefona hiç cevap verilmedi ve karşımda muhatap bulamadım. Takip ekranında günlerdir ilerleme görünmemesi ve hiçbir şekilde bilgi alamamam nedeniyle kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım.

Gönderdiğim paketin içinde yaklaşık 800 TL değerinde ürün bulunuyordu. Ürünün bedeli ve bu süreçte yaptığım tüm masraflar nedeniyle 800 TL tutarındaki zararımın PTT Kargo aracılığıyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirilmek ve zararımın en kısa sürede karşılanmasını istiyorum. Not: siparişi kargoya vermeden önce videosunu almıştım. Bu nedenle içindekilerin tutarıyla ilgili kanıtım da mevcut.