Bodrum Yarımada PTT Kargom Yanlış Teslim Edildi Ve İletişim Yok

PTT Kargo Bodrum Yarımada Posta Dağıtım ve Toplama Merkezi aracılığıyla gönderilen kp06698179868 takip numaralı kargom, 5 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne dağıtıma çıkmadan önce ne de teslim sırasında benimle hiçbir iletişim kurulmadı ve kargom tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş.

Trendyol ve PTT’den gelen SMS’lerde gönderimin teslim edildiği ve bir teslimat kodu olduğu görünüyor ancak ben bu kodu kimseye vermedim, kargoyu da hiç teslim almadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gözükmesi nedeniyle şu an satın aldığım ürünü tanımadığım bir kişi kullanıyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Kargoyu yanlış adrese teslim eden Bodrum Yarımada Posta Dağıtım ve Toplama Merkezi’ne ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum; defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı.

Kargomun kime, hangi adrese ve hangi imza ya da kodla teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu açık ihmal nedeniyle sorumlu birim ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.