Ken Academy Türkiye’ye Eğitim İadesi Ve Ek Ücret Talebine Karşı Çözüm Talebi

Ken Academy Türkiye’den satın aldığım as9001 eğitimiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Eğitim panelim açılmış ve tarafıma canlı ders bildirimleri gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir derse katılmadım, hiçbir eğitim videosu izlemedim ve eğitimden herhangi bir şekilde faydalanmadım.

Yaklaşık 30 gün önce satın aldığım bu eğitim için 7900 TL ödeme yaptım. Eğitime devam etmek istemediğimi ve vazgeçmek istediğimi bildirdiğimde ise aldığım yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Kayıt aşamasında son derece kibar, ilgili ve yardımcı bir tutum sergilenirken, vazgeçme talebim sonrasında çok daha sert ve tehditkar bir üslupla karşılaştım. Özellikle icra işlemi başlatılacağı ifade edilerek benden ek 11.000 TL daha talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Bir öğrenci olarak beklentim, yaşadığım durumun anlayışla karşılanması ve karşılıklı iletişimle çözüm aranmasıydı. Ancak karşılaştığım tehditkar üslup, bir eğitim kurumundan beklediğim yaklaşımın çok dışında kaldı. Amacım tartışma yaşamak değil, hem mevcut mağduriyetimin hem de öğrencinin duruşunun dikkate alınmasını sağlamak.

Bu nedenle, ödediğim 7900 TL eğitim ücretinin, eğitime hiçbir şekilde katılım sağlamamış olmam da dikkate alınarak iade edilmesini ve tarafımdan talep edilen ek 11.000 TL tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin kurum yetkilileri tarafından değerlendirilmesini ve yapıcı, öğrenci odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.