Balkona Atılan Paket Çiçek Ve Eşyalarımı Zarar Gördü

Yaklaşık 2 hafta önce PTT Kargo ile bana teslim edilmesi gereken, içinde 6 kutu boxer bulunan paketim apartmana gelen görevli tarafından balkona fırlatılarak bırakıldı. Paket bu şekilde balkona atıldığı için balkondaki çiçeklerimiz kırıldı ve hem eşyama hem de evime zarar verildi.

Teslimat öncesinde, zilin çalışmadığını özellikle belirtip, görevlinin beni araması için telefon numaramı not olarak eklemiştim. Buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, sistemde de arama yapılmadığı görünüyor. Buna ek olarak, görevli daha sonra “Müşteri paketi balkona atmamı söyledi” şeklinde bir savunma yapmış. Ben böyle bir talimat kesinlikle vermedim, sadece “Zil çalışmıyor, lütfen arayın” notu bırakmıştım. Evden de hiç ayrılmadığımız halde, sanki evde yokmuşum gibi davranılıp bahaneler üretilmesi beni daha da fazla öfkelendirdi.

Yetkililerle görüştüğümde de aslında haksız olduklarını kabul etmelerine rağmen, sorumluluğu üstlenip gereğini yapmadıklarını gördüm. Hem eşyalarımın zarar görmesi hem de üstüne yanlış beyanda bulunulması nedeniyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum ve bu yaşananları asla kabul etmiyorum. Bu yüzden bu teslimat şekline ve çalışanların tutumuna istinaden hakkımı helal etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım zararın telafisini talep ediyorum. Ayrıca bu olaydan sonra PTT Kargo’ya olan güvenimin tamamen sarsıldığını ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.