Aynı Gün Gönderim Vaadi Yerine Getirilmedi, İade Süreci Uzadı

17 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden Lotusgsm satıcısından, aynı gün gönderim ibaresine güvenerek iPhone 16 siparişi verdim. İlanda özellikle “aynı gün gönderim” yazdığı için ürünü bu satıcıdan tercih ettim. Ancak, bırakın aynı gün kargoya verilmesini, ertesi gün bile gönderim yapılmadı.

Epttavm’yi defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi; sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Bunun üzerine 19 Aralık tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi de günlerce paramın iade edilmesini beklemek durumunda bırakılıyorum.

Hem aynı gün gönderim vaadinin yerine getirilmemesinden hem de müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden dolayı Epttavm’den son derece memnuniyetsizim. Siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür yanıltıcı ibarelerin kaldırılmasını talep ediyorum.