Ankara Yenimahalle'de PTT Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT tarafından dağıtımı yapılan banka kartım 30 Eylül tarihinden beri Ankara Yenimahalle adresimde teslim edilmiyor. Enpara’dan gelen SMS’te, 6204670653304 barkod numaralı gönderimin PTT’ye teslim edildiği ve dağıtıma çıkarıldığı, gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi yer almasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kart hâlâ elime ulaşmadı.

Kartımın bulunduğum ilçede görünüp 6 gündür teslim edilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum. PTT tarafına telefonla da ulaşamadığım için gecikmenin sebebini öğrenemiyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.