Almanya’ya Gönderilen Kargonun Gecikmesi Ve Belirsiz Takip Durumu

PTT ile Almanya’ya gönderdiğim, CP121142245TR takip numaralı kargom 18.09.2026 tarihinden beri yolda görünmesine rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Kargo takip ekranında uzun süredir sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor ve hiçbir somut hareket bilgisi göremiyorum.

Bu süreçte PTT’nin canlı destek hattı üzerinden defalarca durumu sordum. Görüşmelerde bana gönderinin akıbeti hakkında net bir bilgi verilemeyeceği, ne zaman teslim edileceğinin de söylenemeyeceği ifade edildi. Yani hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de gönderimin nerede olduğu ve ne zaman ulaşacağı konusunda belirsizlik devam ediyor.

Kargomun nerede olduğunun açık ve net biçimde açıklanmasını, gerekli araştırmanın ivedilikle yapılarak gönderimin en kısa sürede Almanya’daki alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim kaybedildiyse de bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mevzuat çerçevesinde zararımın karşılanmasını istiyorum.