Almanya’ya Gönderilen Düğün Davetiyesi Kargosunun Kaybolması Ve Sorumluluk Reddi

İstanbul Zümrütevler PTT şubesinden 13.02.2026 tarihinde Almanya’ya göndermek üzere içinde yaklaşık 400 TL değerinde, 20 adet düğün davetiyesi bulunan CP121144405TR takip numaralı kargomu teslim ettim. Sistemde gönderim “yurt dışına sevk edildi” olarak görünmesine rağmen, 21.02.2026 tarihinden beri Almanya’ya ulaşmadı ve büyük ihtimalle gümrükte beklediği söyleniyor.

Almanya tarafında Deutsche Post, kargonun kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. PTT tarafı ise kayıtlarda sevk edilmiş göründüğünü, bundan sonrasını göremediklerini söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor. 04.02.2026 ve 05.02.2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı cevabı aldım ve süreçle ilgili net bir muhatap bulamadım.

Düğün davetiyesi içeren bu gönderinin zamanında teslim edilmesi benim için kritik önemde. CP121144405TR takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede Almanya’daki alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.