Adresimde Olmamıza Rağmen PTT Kargo Adreste Yok Hatası İle Teslim Edilemedi

Karaca mağazasından aldığım tencere seti, PTT Kargo ile 2754784891290 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Bugün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde bir not düşülmüş ve gönderim teslim edilmemiş görünüyor. Oysa gün boyu adresteydim, ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de telefonla aranarak teslimat için bilgi verildi.

Bu durum üzerine PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderim için ikinci dağıtım olabileceği ya da kargonun şubeye geri dönebileceği söylendi. Benim şubeden teslim alma imkanım olmadığı için kargomun şubeye çekilmesini değil, adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.

Kargomun en kısa sürede, yeniden “adreste yok” bahanesi üretilmeden, belirtilen adrese getirilip teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat gerekçeleriyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.