Acil Kitap Teslimi İçin PTT Kargo Gecikmesi Ve Şube Telefon Ulaşım Sorunu

16 Temmuz’da BKM Kitap’tan verdiğim sipariş PTT Kargo ile gönderildi ve takip numaram 2783237072078. Sistemde 22 Temmuz’da Elazığ Maden ilçesine ulaştığı görünüyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Maden ilçesine dağıtım yapan PTT birimi normalde Çarşamba ve Cumartesi günleri dağıtım yapıyor, bu iki gün dışında genelde dağıtıma çıkmıyor. Son birkaç dağıtım gününde özellikle beklememe rağmen kargo adresime getirilmedi. Kitaplarım acil olarak ihtiyaç duyduğum bir sipariş ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Google üzerinden PTT Maden şubesine ait numarayı aradığımda da “böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde şubeye telefonla ulaşamıyorum. Bu yüzden durumumu kimseye iletemedim.

PTT’den, 2783237072078 takip numaralı kargomu daha fazla gecikmeden dağıtıma çıkarıp adresime teslim etmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.