to read complaints and reviews, or file yours.8 Gündür PTT Şubesinde Bekliyor Görünmesine Rağmen Tarafıma Teslim Edilmiyor
Koçtaş üzerinden Anm Köksal satıcısından 05.07.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1097094425. Ürün 8 gündür PTT şubesinde bekliyor görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.
Satıcıya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve süreçle ilgili muhatap bulamıyorum. Ürünü ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürüne ulaşabiliyorum ne de iptal veya iade sürecim başlatılıyor.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
PTT müşteri temsilcisiyle görüştüm, kargonun durumunda herhangi bir değişiklik söz konusu değil yarının tatil olduğunu kargonun perşembe veya cuma dağıtıma çıkılacağı bilgisi verildi, bu kargo şirketiyle çalıştığını bilseydim ürün sipariş vermezdim, kargolar uzun süre bekletiliyor
