to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bursa Kestel şubesi müşterisiyim. 12.03.2026 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 4.000 TL para yatırmak isterken, ATM arızası nedeniyle 3.800 TL tutarındaki para cihazda sıkıştı ve işlem tamamlanmadı.
Aynı gün Ziraat Bankası’na giderek itiraz dilekçesi verdim ve bana 15 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak verilen 15 günlük süre çoktan geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma bir bilgilendirme sağlandı.
Bu süreçte PTT’ye de giderek durumu sordum. Orada ise işlemi Ziraat kartım ile yaptığım için konuyu bankamın görmesi gerektiği ve takibi Ziraat Bankası üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Yani hem bankadan hem PTT’den sonuç alamadan mağduriyetim devam etmektedir.
PTT ATM’sinde sıkışan 3.800 TL tutarının tespit edilerek en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve hem işlem sonucu hem de yapılan tüm işlemler hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sürekli Kestel PTT şubesine. Şubesinin telefon numarasını da arıyorum ama açsan da olmuyor. Mağduriyetim giderilmezse şikayette bulunacağım.
20 Ocak 2026 tarihinde saat 19.16'da Kayseri Melikgazi'de bulunan bir PTT ATM'sinden Ziraat Bankası kartımla 3.400 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ekranda “işlem iptal edildi” uyarısı çıktı, kartım iade edildi ancak yatırmak istediğim 3.400 TL ATM tarafından yutuldu ve hesab...
23.03.2026 günü saat yaklaşık 12.30 civarında Bitlis Adilcevaz’daki PTT ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 1.000 TL tutarında para yatırdım, ancak işlemden hemen sonra ekranda işlemin iptal edildiğine ve ardından arıza olduğuna dair uyarı çıktı ve ...
11.03.2026 tarihinde saat 17.21 civarında Kars ili Selim ilçesindeki PTT Bank ATM’inden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye girdi, ancak hemen ardından cihaz arızaya geçti ve para hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun sonrası tarafıma “biz...
01.12.2025 tarihinde saat 23.10 civarında Bursa Yıldırım’daki bir PttMatik üzerinden QR ile Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM ciddi bir sorun çıkardı. 15.000–20.000 TL aralığında bir tutar yatırıyordum. ATM para girişini aldıktan sonra parayı buruşuk şekilde kısmen geri verdi,...
9 Eylül 2025 tarihinde saat 14.58 civarında Diyarbakır Sur ilçesindeki PTT ATM’sinde Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. 800 TL param vardı, 600 TL’sini yatırdım fakat ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paranız yutulmuştur, banka ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı....
Yorumlar