Takipsiz Mektubumun Kaybolması Ve Araştırma Yapılamaması

19.12.2025 tarihinde Yalova Merkez PTT şubesinden Bursa’ya normal (takipsiz) bir mektup gönderdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen mektubum halen alıcıya ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için Bursa PTT dağıtım merkezini telefonla aradım. Görüştüğüm görevli, gönderinin takipsiz olduğu için herhangi bir araştırma yapılamayacağını, kaybolsa bile hesap sorulamayacağını söyledi. Kamuya ait bir kurumda gönderilen bir mektup kaybolduğunda hiçbir şekilde araştırma yapılmaması ve vatandaşın hak arayacağı bir merci gösterilmemesi beni son derece rahatsız etti.

PTT’nin gerekli incelemeyi yaparak kaybolan mektubumu bulmasını ve alıcı adrese teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için takipsiz gönderilerde de en azından temel bir araştırma ve bilgilendirme sürecinin işletilmesini bekliyorum.