PTT Kartımı Adresime Teslim Etmiyor Ve Şubeden Almak Zorunda Bırakılıyorum

16 Eylül’den bu yana Enpara tarafından gönderilen kartım İzmir Buca PTT Kargo Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası: 6179595870610. Her defasında “adres yetersiz” bahanesiyle teslimat yapılmıyor ve şubeyi aradığımda “isterseniz gelip kendiniz alın” şeklinde yanıt alıyorum. Oysa aynı adrese diğer tüm kargolarım sorunsuz şekilde ulaşabiliyor. Adresimi bankam üzerinden defalarca güncelledim, Enpara da gerekli işlemleri yaptı ancak PTT yine de kartımı teslim etmiyor.

Bu süreçte PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, zorla ulaştığımda ise yardımcı olunmuyor ve sürekli bankayla iletişime geçmem isteniyor. Kartım elime ulaşmadığı için alışverişlerimde mağdur oluyorum, ATM bulup karekod ile para çekmek zorunda kalıyorum. Benzer bir sorunu daha önce hiç yaşamadım, sadece bu gönderide bu sıkıntıyı yaşıyorum.

PTT’nin sorumluluğunu yerine getirip kartımı en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum.