Akbank Kartım Teslim Edilmedi, PTT Adres Sorunu Ve Cevapsız Destek

Akbank’a ait banka kartım PTT Kargo ile tarafıma gönderildiği halde 1 Ocak’tan bu yana elime ulaşmadı. PTT sisteminde adresimin yanlış olduğu söyleniyor ancak adresim doğru ve aktif olarak kullandığım bir adres, buna rağmen kartım hala teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 6210407751441’dir.

Bu süreçte PTT canlı desteğe defalarca yazdım, her seferinde sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim. Bir ara adresimin yanlış olduğu, bankayla görüşüp tekrar gönderim talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de bankaya bildirip gerekli talebi iletmeme rağmen sonrasında ne bir bilgilendirme aldım ne de kartım tarafıma ulaştırıldı. PTT’nin telefon numaralarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Uzun süredir mağdur durumdayım ve banka kartımı kullanamıyorum. Kartımın, kayıtlı ve doğru olan adresime, hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.