PTT Kargo Kredi Kartımı Teslim Etmeden Teslim Edilemedi Kaydı Girip Kartımı İptal Etti

17.11.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Gölbaşı/Ankara adresime banka kredi kartı teslimatı bekliyordum. Aynı gün saat 11:04’te kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak gün boyunca hiçbir görevli adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde bankadan “kartınız iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Sistemi kontrol ettiğimde ise 17.11.2025 saat 11:14’te, yani dağıtıma çıktıktan sadece 10 dakika sonra, “evde bulunamadığınız için kart teslim edilemedi ve iptal edildi” kaydı girildiğini gördüm. Oysa o saatlerde evdeydim ve kimse gelmedi. Ayrıca ne telefonla ne de SMS ile tarafıma ulaşılmadı.

Konu ile ilgili olarak sabah mesai saatlerinden itibaren PTT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara yanıt verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Kartımın tekrar dağıtıma çıkarılmasını, ayrıca bu sorumsuzluğu yapan görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bir daha böyle bir durumun yaşanmamasını talep ediyorum.