PTT Kargo Kart Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve İnceleme Talebi

PTT Kargo aracılığıyla QNB Finansbank’tan gönderilen banka kartımın teslimatında tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 10 Şubat Salı günü saat 13:30 civarında adreste olmama rağmen, tarafıma “adresinizde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak o saatte evdeydim, kimse kapımı çalmadı, zile basılmadı ve adrese hiçbir şekilde uğranmadı.

Daha önce de bankalardan gelen kartların teslimatında aynı durumla karşılaştım. Her seferinde “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt düşülüyor fakat dağıtıcı fiilen adrese gelmiyor. Adresimde güvenlik kamerası bulunuyor ve belirtilen saatlerde gelen hiçbir görevli görüntüsü yok.

6176645806117 takip numaralı gönderime ilişkin olarak, hem kartımın en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, hem de dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu yanlış bilgilendirme ve teslim etmeme durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.