PTT Kurye Kredi Kartımı Teslim Etmiyor Adreste Olmama Rağmen Teslimat Yapılmıyor

Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve QNB Finansbank kredi kartımın PTT kurye tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Kartımın teslimatı için 3 kez adrese gelindiğine dair mesaj almama rağmen, her seferinde “adreste bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa bu esnada evdeydik ve bina girişindeki zil butonunda ismimiz ve soyadımız açıkça yazıyor.

20.12.2025 tarihinde saat 13:42’de de yine aynı durum yaşandı, adreste olmamıza rağmen tarafıma “bulunamadı” mesajı gönderildi. Gönderime ait takip numarası 6672537699725’tir. Banka müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak kartım tekrar aynı kuryeye verilmiş ve sorun aynen devam etmektedir.

PTT kurye personelinin adrese gerçekten gelmeden sistem üzerinden “adreste yok” kaydı oluşturduğunu düşünüyorum. Kredi kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.