to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT’den aldığımız HGS kartı, içinde yeterli bakiye olmasına rağmen birçok geçiş noktasında “kart tanınmıyor” uyarısı veriyor ve sistemde kaçak geçiş olarak görünüyor. Şimdiye kadar yaklaşık 5–6 kez bu durumla karşılaştık, her seferinde kartta bakiye olmasına rağmen sanki hiç ödeme yapmamışız gibi işlem yapılıyor.
Geçişlerden sonra durumu kendimiz kontrol ettiğimizde kart bakiyesinin aslında yeterli olduğunu görüyoruz. Buna ek olarak, kartta ne kadar bakiye olduğunu öğrenmek için her seferinde PTT şubesine gitmek zorunda kalıyoruz, HGS uygulaması düzgün çalışmadığı için bakiye takibini rahatça yapamıyoruz.
Konu ile ilgili PTT ile görüştüğümüzde kartta bir sorun olmadığını, kendilerinin de zaman zaman aynı sorunu yaşadıklarını söylediler, ancak bu durumda mağdur olan biz oluyoruz. HGS kartını Bursa Orhangazi PTT şubesinden aldık ve yaşadığımız bu sıkıntının sistemsel bir hata olmadan, güvenilir ve kesintisiz bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, geçişlerde kaçak geçiş uyarısı almadan sorunsuz kullanım sağlanmasını talep ediyorum.
Bursa Orhangazi’de PTT’den yaklaşık 4 yıl önce aldığım HGS kartıyla baştan beri sorun yaşıyorum. Gişelerden geçerken kart çoğu zaman okunmuyor, bakiye görünmüyor ve gişedeki görevlinin yönlendirmesiyle her seferinde butona basıp fiş almak zorunda kalıyoruz.
Ayrıca HGS uygulamasında da bakiye bilgisini net bir şekilde göremiyorum, kartın durumunu takip etmek için sürekli e-Devlet’e girip kontrol etmek zorunda kalıyorum. PTT şubesine başvurduğumda kartta bir sorun olmadığı söylendi ancak yaşadığım sıkıntı hâlâ devam ediyor.
HGS sisteminde, kart bakiyesi ve geçişlerle ilgili bilgilendirmelerin SMS yoluyla telefonuma düzenli olarak gönderilmesini ve sistem tarafında gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
PTT HGS kartımızda bakiye olsa da bunu geçişlerde okumuyor. Usulsüz geçiş olarak fiş veriyor. Fiş için düğmelere basıyoruz, Bir defasında alt buton çalışmadı, tır butonundan fiş aldık. Bakiyeyi kurum sonradan çekiyor. Bu durum gişede oyalanmamıza ve trafik akışında beklemeye neden oluyor. Kaza riski oluşuyor.
PTT Siirt şubesinden aldığım 38 *** 532 plakalı HGS etiketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2024 yılının 7. Ve 8. Aylarından kalan geçişlerim için HGS uygulamasından ve e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda herhangi bir geçiş ihlali gözükmüyordu. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü (K...
Uzun süredir PTT HGS uygulamasında ciddi erişim ve kullanım sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır uygulamaya doğru düzgün giriş yapılamıyor, çoğu zaman saatler sonra ancak bağlanabiliyorum. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, bu kadar yaygın kullanılan bir uygulamanın bu denli sorunlu çal...
PTT HGS uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum ve uygulamanın hiçbir zaman düzgün çalışmamasından dolayı çok mağdurum. Hesabıma giriş yapıp bakiye kontrolü yapmak mümkün olmuyor; uygulama sürekli çalışmıyor ve bu durum her zaman devam ediyor. Sanki biri gece uygulamanın fişini çekip sabah tek...
Eylül 2025’ten bu yana İstanbul Pendik Kurtköy, Pendik Merkez ve Karaman Ayrancı PTT şubelerinden HGS kartı temin etmeye çalışıyorum. Motosikletimle boğaz köprüleri ve Avrasya tünelini geçmek için HGS kartına ihtiyacım var. Ancak tüm bu şubelerde aylardır HGS kartı veya etiketi bulunmadığı, stokta o...
30.06.2025, 17.07.2025, 21.07.2025 ve ağustos ayında 2 adet olmak üzere toplamda 5 adet HGS ihlali geçişim olduğu bilgisini 06.10.2025 tarihinde, oğlumun cep telefonuna gelen SMS ile öğrendim. Her yolculuk öncesi veya sonrası, yolculuk için gerekli bakiyeyi HGS hesabıma yüklüyorum. Belirtilen tarihl...
Yorumlar