to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM’de Yatırdığım 39.800 TL Ziraat Hesabına Yansımıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
23.10.2026 saat 15.14 civarında Trabzon Akçaabat Yıldızlı PTT şubesi bankamatiklerinden birine Ziraat Bankası kartımla 39.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik işlemi onayladı, kartımı iade etti ancak makbuz vermedi ve yatırdığım para Ziraat hesabıma geçmedi.
Olay sonrası hem PTT’yi hem de Ziraat Bankası’nı arayarak durumu bildirdim. PTT tarafı, bankamatik kasası sayıldığında fazla çıkan tutarın hesabıma yatırılacağını, bunun da 15–20 günü bulabileceğini söyledi. Bu kadar yüksek bir tutarın hesaba yansımamış olmasına rağmen net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu kadar uzun tutulması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sonu 5809 ile biten kartıma ait hesabıma, yatırdığım 39.800 TL’nin bir an önce geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
23.10.2026 tarihinde saat 15.14’te Trabzon Akçaabat Yıldızlı Mahallesi’indeki PTT şubesinin önündeki PttMatik üzerinden Ziraat Bankası hesap kartıma 39.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem bittikten sonra kartımı teslim aldım ancak cihaz makbuz vermedi ve hesabıma para geçişi gerçekleşmedi.
Hemen aynı PTT şubesine girip durumu görevliye ilettim. Bana bankamı aramam gerektiği, konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana PttMatik kasasında sayım yapıldıktan sonra belirttiğim miktar fazla çıkarsa paranın hesabıma yatırılacağını ve bu sürecin 20 günü bulabileceğini söylediler.
Yüklü bir miktar olan 39.800 TL’nin hesabıma geçmemesi beni maddi ve manevi olarak zor durumda bırakmaktadır. PttMatik üzerinden yaptığım bu işlemin acilen incelenmesini, kasadaki sayımın beklenmeden gerekli kontrollerin hızla yapılmasını ve 39.800 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
PTT bir felaket o sebepten özelleştirme en iyisi