Kastamonu Ağlı PTT ATM'inde 39.800 TL Yatırdım, Hesaba Yansımıyor

20.08.2026 tarihinde saat 17:15’te Kastamonu Ağlı PTT ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma 39.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM paramı aldıktan sonra arızaya geçti, ne makbuz verdi ne de yatırdığım tutar Ziraat mobil hesabımda göründü.

Bunun üzerine önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, işlemin ATM para sayımı sonrası hesabıma geçeceği, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ardından PTT’ye giderek durumu anlattım, oradaki yetkili de paranın göründüğünü, sayımının yapılacağını ve gece 12’den sonra hesabıma geçeceğini ifade etti. Buna rağmen para dün akşam sayıldığı söylenmesine karşın, bugün hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir kayıt numarası ya da net bir geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir hata benim kusurum olmamasına rağmen 39.800 TL gibi ciddi bir meblağ ortada kalmış durumdadır ve bu belirsizlik beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir. Kastamonu Ağlı PTT ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, yatırdığım 39.800 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.