to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM’de 26.000 TL Kapanıp Kayıp Olması Ve Hızlı İadesi Talebi
6 Eylül Pazar günü saat 08:30–09:00 arasında İzmir Karabağlar’daki PTT’ye ait pt4530 numaralı ATM’den Kuveyt Türk banka kartımla hesabıma 26.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’nin haznesine yerleştirirken hazne aniden kapandı ve 26.000 TL haznenin içinde kaldı. Ardından ekran tekrar para yatırma adımına geçti, işlemi yeniden başlattığımda ise ATM içindeki parayı sayıp hazneyi boş gösterdi ve 26.000 TL hesabıma geçmedi.
Olaydan yaklaşık 10 dakika sonra Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 4781549 numaralı talep oluşturuldu. 7 Eylül Pazartesi günü talebin sonuçlandığı bilgisi verildi, ancak PTT tarafının incelemesinin 15 gün sürebileceği söylendi. 26.000 TL az bir miktar olmadığından ve 9’u ile 12’sinde son ödeme tarihi olan borçlarım bulunduğundan, bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Ödemelerim aksamak üzere.
Hem PTT’den hem de Kuveyt Türk’ten, ATM’de kalan 26.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek gecikmeye mahal vermeden hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
