Konya Otogar PTT Şubesinde Havale Ödemem İki Gün Boyunca 'Para Yok' Dedi

Konya PTT Otogar şubesinden Ria üzerinden gönderilen havalemi iki gündür alamıyorum. 02.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında 800 Euro, yaklaşık 40.000 TL tutarında havale gönderildi ve aynı gün akşam Konya Otogar PTT şubesine giderek paramı almak istedim. Ancak şubede “para yok” denilerek ödeme yapılmadı.

Ne zaman geleceğini sorduğumda bilmediklerini, para gelince beni arayacaklarını söylediler. Bir PTT şubesinin müşteriyi arayacağına zaten pek ihtimal vermiyordum, nitekim aramadılar. 03.03.2026 Salı sabahı yeniden Konya Otogar PTT şubesine gittim, bu kez de yine “para yok” denilerek geri çevrildim.

Bu süreçte iş yerimden izin alarak ve aracım da olmadığı için binbir güçlükle şubeye gidip gelmek zorunda kalıyorum. Devlet kurumu olan bir PTT şubesinin, gönderilmiş bir havalenin ödemesini iki gündür yapamaması ve her seferinde sadece “para yok” denilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konya Otogar PTT şubesinde 3 numaralı gişede çalışan gişe görevlisi hanımefendi ile görüştüm ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. PTT müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, havalemin derhal tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.