İptal Edilen Siparişin Para İadesi Ve Yanıtsız Destek Hattı Mağduriyeti

28 Ekim 2025 09:07555

24 Ekim Cuma günü Epttavm üzerinden CAS marka terazi satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen hem para iadem yapılmadı hem de satıcı firma bana 23.730,64 TL tutarında fatura kesti. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi bekliyorum.

Sipariş numaram: PTT-TAG0DPP29-241025. Banka kartımla ödeme yaptım. Satıcıya ve Epttavm müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, canlı destek hattında E****** isimli temsilciye durumu ilettim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca iptal ya da iade işleminin başlatıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Samet

PTT Bank

20 Ekim 2025 12:51464

"Teşekkürler"

Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

İptal Edilen Siparişin Para İadesi 5 Gündür Yapılmadı

Ramazan

PTT Bank

7 Eylül 2025 12:57409

03 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden Hattrick marka 80-130 cm barfix barı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonr...a başka bir yerde daha uygun fiyata benzer bir ürün bulduğum için, aynı gün siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: PTT-K2BT3JV2K-030925. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriy...

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İşlemleri Yapılamıyor

Hüseyin

PTT Bank

19 Ağustos 2025 20:54544

16 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden telefon cam koruyucusu siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-5TT8ECE1M-160825. Ür...ünün ücretini banka kartı ile 221,48 TL olarak ödedim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçb...

1 Destek

Keyfi Sipariş İptali Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

Serhat

PTT Bank

18 Ekim 2025 22:09575

14.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PTT-M32TLPG1J-151025 ve PTT-L7SDS0F2...3-141025). Siparişlerim, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Sadece bir siparişimin ücret iadesi banka tarafından tarafıma b...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesi 8 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

Erdal

PTT Bank

6 Ağustos 2025 15:15530

22 Temmuz 2025 tarihinde Epttavm Evkolik mağazasından cvs dn 205 Eco Pleyt Ocak 1500 Watt model ürünü sipariş ettim ve ö...demesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla, verilen IBAN numarasına nakit avans olarak havale şeklinde yaptım. Sipariş numaram: PTT-H63EUR01K-220725. Ürün fiyatı 683,58 TL idi. Öd...