İki Katı Ödeme Talebine Yanıt Yok, 16 Bin TL Mağduru

Instagram üzerinden “veyrahome imalat & ihracat” adlı sayfadan bir adet koltuk siparişi vermek üzere WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Beni Epttavm sayfasına yönlendirip 8.000 TL’yi oradan havale yapmamı istediler. Sitede ve WhatsApp üzerinden adım adım tarif ettikleri şekilde, onların söylediği her adımı eksiksiz uygulayarak işlemi yaptım ve ödeme bankamda başarıyla gönderilmiş olarak göründü. Ancak açıklama kısmına sipariş kodu yazmadığım için ödemenin kabul edilmediğini, paranın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Buna rağmen para hesabımdan çıkmış durumdaydı.

Daha sonra benimle Epttavm çalışanı olduğunu söyleyen birinin iletişime geçeceğini belirttiler. Telefonda arayan kişi, ikinci kez aynı IBAN’a Z**** A***** adına 8.000 TL daha ödeme yapmamızı istedi. Görüşme sırasında bizi yönlendirerek bu ikinci ödemeyi de almış oldu. Bu kişi, ilk gönderdiğimiz 8.000 TL’nin iadesi için de bu işlemi yapmamız gerektiğini, böylece iadenin gerçekleşeceğini söyledi ancak yaklaşık 40 dakikalık görüşme sonunda ne ilk ödemenin iadesini alabildik ne de ikinci ödemeyi gerçekleştirdiğini kanıtlayabildi.

Sonuç olarak bizden toplamda 16.000 TL ödeme alındı; ortada ne aldığımız koltuk var ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Elimde bu işlemlere ait banka dekontları ve hesap hareketi ekran görüntüleri bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve toplam 16.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.