Instagram Üzerinden Aldığım Mutfak Sandalyesi İçin 35.000 TL İade Edilmedi

Instagram üzerinden As Garden Mobilya hesabıyla iletişime geçerek mutfak sandalyesi almak istedim. Bana Epttavm üzerinden alışveriş yaparsam iade hakkımın olacağı söylendi ve bir link gönderildi. Gönderilen bu link üzerinden işlemi gerçekleştirdim ancak daha sonra işlemin yanlış olduğu söylenerek bu kez EFT ile ödeme yapmam istendi.

Bu doğrultuda 19 Nisan saat 21.30 civarında Yapı Kredi bireysel banka hesabımdan, üç ayrı EFT ile toplam 35.000 TL ödemeyi H***** S*** Y***** isimli hesaba gönderdim. Sonrasında aslında alışveriş yaptığım yerin Epttavm olmadığını, Instagram üzerinden yönlendirildiğim farklı bir yer olduğunu fark ettim. Instagram hesabına yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Benden daha önce dekontlar istendi, ben de dekontları iletmeme rağmen süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de ödediğim para ortada kaldı. Toplamda ödediğim 35.000 TL’nin eksiksiz ve acil olarak tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında ivedilikle benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.