1 Gün Kargoya Verilir Sözü Tutulmadı Anneler Günü Hediyem Gecikti

10 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Piranlar Plus firmasından iki adet Aryıldız Lincoln 7 parça tencere seti sipariş ettim. Ürün sayfasında özellikle “1 günde kargoya verilir” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi banka kartı ile toplam 4048,38 TL ödeyerek tamamladım ve sipariş numaram 100526’dır.

Bu süreçte Piranlar Plus ve Epttavm müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5–6 kez aradım. Her seferinde farklı bir gerekçe öne sürüldü; önce ürünün hazır olduğu ama kargonun teslim almadığı söylendi, sonrasında ise ürünün tedarik aşamasında olduğu ifade edildi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ürünün 1 günde kargoya verileceği yönünde reklam yapılmasına karşın bu taahhüdün yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı, ayrıca Anneler Günü için aldığım bu hediye nedeniyle annemin karşısında mahcup olmama sebep oldu.

Epttavm ve Piranlar Plus’ın, Samsun’da teslim almayı beklediğim bu siparişimi acilen kargoya vermesini veya sürecin daha fazla uzaması halinde ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca “1 günde kargoda” şeklindeki yanıltıcı ifadenin gereğinin yerine getirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.